AI 电话接待

不再漏掉一个客户
让 AI 帮您接电话。

听得懂需求,留得下线索,接完立刻把客户信息发到您手机上。

7×24 在岗 · 中英流畅切换 · $149/月起,最快 3 个工作日上线。

像真人一样对话
中英随口切换
AI 自动生成摘要

AI 接待声线试听

5 个声线 · 中英双语

"您好,请问有什么可以帮您吗?您先说一下,需要的是什么?好的,我这边记下来,之后有同事跟进,可以吗?"

演示申请

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直接电话或加微信联系我们也行。

电话咨询

(323) 880-3888

点击直接拨打 · AI 24 小时接听,需要可立即转人工

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真实来电演示

听一通真实来电,
再决定要不要留号码体验

点不同场景听 AI 怎么接电话。通话结束后,AI 会自动整理一份通话报告——录音、姓名电话、需求摘要、紧急程度。

为什么不一样

不是传统客服系统,
是真的会"聊天"的 AI。

同样是电话接待,客户在电话里的感受完全不同。

过去那一套

传统 IVR / 电话客服

  • "请按 1 预约、按 2 咨询、按 3 查询..." 菜单式播报

  • 按错键只能重来,客户一烦就挂断

  • 回答固定模板,不会随客户说法变化

  • 听不懂"我昨天看过王医生,想再问问"这种口语

  • 客户发火或复杂问题,系统直接卡住

  • 只会转接,不会真的把事情办掉

Aflame AI

会对话的 AI 电话接待

  • 客户开口就说事,像和真人前台聊天

  • 听得懂方言、口音、夹杂中英的自然说法

  • 能理解上下文,客户不需要重复三次

  • 客户情绪激动时会安抚,主动处理

  • 自己能答的答,答不了的秒转人工

  • 每通自动生成摘要,不漏一个客户需求

核心能力

不只是接电话,是一个
懂业务、有判断力的 AI 电话接待。

像真人一样自然交谈

不是预录菜单,也不是机械问答。客户怎么说,AI 就怎么接。被打断可以停,听不清可以确认,话题跳跃也能跟上。回应延迟接近真人反应。

中英双语随口切换

客户一句普通话夹一句英文,AI 立刻跟上节奏。中文和英文都能按您的客户画像调整发音、语气和用词。中英客户来电,一个 AI 都能接住。

会思考,不只是回答

AI 会判断客户是预约、咨询、投诉还是销售骚扰。高意向客户标记重点,紧急问题直接转人工。您只处理真正值得的电话。

每一通都变成可用的数据

客户需求摘要、意向标签,全部自动生成。您看得清:AI 接了多少、省了多少人工、带来了多少线索。

工作流程

从客户拨号到您手机
收到通知全流程自动化。

AI 先把电话接住、问题答住、信息记住,再把真正需要您亲自处理的部分交给您。

01

客户拨打您的号码

无论工作时间还是深夜,响铃 1 声内 AI 接起。不再有漏接、不再有占线。

02

AI 识别需求,开始对话

识别语言、口音和来意,用自然语气回应。语气接近真人前台,不是机器问答。

03

回答问题,收集关键信息

绝大多数常见问题 AI 独立处理。姓名、电话、需求、时间全程结构化记录。

04

智能判断:自处理 or 转人工

按您设定的规则自动分流。高意向客户优先标记,紧急情况立即转接给您。

05

通话结束,数据自动同步

摘要推送到您手机短信、邮件、Telegram,意向标签保存在后台,随时可查。

适合对象

什么样的业务最适合用 Aflame AI?

如果您的业务每天有客户打电话、漏接一个电话就少赚一笔钱,那就是您。

医疗 / 诊所

典型痛点

  • 前台忙不过来,高峰期电话打不进

  • 招双语前台月薪高,还常常流失

  • 晚上和周末没人接,流失预约

AI 能做什么

预约登记、询价回复、保险咨询、首诊分流、非工作时段接待、紧急情况转人工。

地产经纪 / 保险代理

典型痛点

  • 做广告烧钱,来电线索却接不住

  • 经纪人开车看房时无法接电话

  • 意向客户筛选耗费大量时间

AI 能做什么

线索初筛、预算/房源匹配、看房预约、保单查询、高意向客户立即转接给您。

律师事务所

典型痛点

  • 新客户咨询多,但大部分不对口

  • 律师开庭、会客时电话接不了

  • 重要客户混在垃圾电话里难辨认

AI 能做什么

案件类型初判、基础咨询、预约登记、紧急情况加急处理、垃圾电话自动过滤。

本地服务业

典型痛点

  • 电话打来就是问营业时间、地址、报价

  • 同样的问题一天答几十次

  • 人力成本高,招工难

AI 能做什么

常见问题秒答、预约登记、报价咨询、门店分流、订单记录 —— 美容、家政、维修、餐饮连锁都适用。

收费方式

三档任选,Growth 是大多数客户的起点

默认按月计费,切年付立省 2 个月。拿不准就往下看「你是哪一种」,对号入座。

套餐

Starter

$149/月

按月支付

一次性上线配置费$300$99

限时优惠

工程师 1 对 1 调试话术 + 业务流程 + 系统对接,上线后不再收取。看包含什么 →

适合谁

适合个人门店、独立工作室。电话不多,先用 AI 完整接住每一通,不漏单。

每月包含

每月 400 分钟

超出部分

超出按 $0.35/分钟

  • 24/7 AI 接电话,中文 + 基础英文

  • 每通电话对话摘要,邮件发给你

  • 客户来电实时推送,AI 转人工

  • 完整闭环:接电话 → 留线索 → 通知到你

选择 Starter

主推方案

Growth

主推
$399/月

按月支付

一次性上线配置费$600

工程师 1 对 1 调试话术 + 业务流程 + 系统对接,上线后不再收取。看包含什么 →

适合谁

适合小型团队、连锁前台。不只帮你接电话,帮你管理来电线索。

每月包含

每月 1200 分钟

超出部分

超出按 $0.29/分钟

  • Starter 全部能力,外加:

  • 中英自动切换 + 来电意向打分

  • 多业务流程:预约 / 询价 / 转人工 / 投诉

  • 客户档案 + 骚扰号码黑名单 + 每日运营日报

选择 Growth

套餐

Pro

$899/月

按月支付

一次性上线配置费$1200

工程师 1 对 1 调试话术 + 业务流程 + 系统对接,上线后不再收取。看包含什么 →

适合谁

适合多门店品牌、代理商。多个号码、多套话术、团队多人跟进。

每月包含

每月 3500 分钟

超出部分

超出按 $0.25/分钟

  • Growth 全部能力,外加:

  • 最多 3 个号码 + 多部门转接规则

  • 自定义关键词转人工 + 多渠道即时通知

  • 每月 1v1 话术调优 + 专属项目经理

选择 Pro

🛡️ 14 天满意保证

上线后 14 天内,如 AI 对话效果未达约定标准,我们先免费重新优化与重配;重配后仍未达标,可退还首月月费。一次性配置费及已消耗的超额通话分钟费用,因属已交付 / 已使用部分,不予退还。

复杂需求

如果标准三档不够,再看 Enterprise

适合多门店、跨地区接待,或者需要对接 CRM / 内部系统、做更深度业务配置的团队。直接打电话或加微信聊最快。

关于套餐外通话费用

各档方案均包含对应的月通话分钟数。超出套餐部分将按实际使用量另外计费,具体费用会根据号码类型、接听地区和业务配置而有所不同。正式开通前,我们会为客户说明对应规则;Enterprise 方案则按实际业务需求单独配置。每个套餐的一次性上线配置费仅在首期收取,上线后不再产生任何配置或隐藏费用。

一次性上线配置费在买什么

不是先交钱再丢一份模板给你自己填,工程师 1 对 1 帮你配到能上线为止

三档套餐对应不同复杂度的上线工作量。你看到的话术、流程、对接,都是工程师按你的业务实际配出来的,不是从模板批量生成的——这也是为什么三档配置费不同。

Starter 上线服务

$99$300一次性

限时优惠

3 个工作日上线

限时活动价(原价 $300),先体验再决定要不要正式留下

  • 1 对 1 话术配置(按你业务实配)

  • 1 个专属号码(可自选号)

  • 基础接待流程搭建(接电话 → 摘要 → 推送)

  • 20 次内部测试通话

  • 1 小时在线培训

  • 上线后 3 天免费优化支持

Growth 上线服务

主推
$600一次性

5-7 个工作日上线

  • 专属话术定制 + 中英自动切换

  • 多业务流程配置(预约 / 询价 / 转人工 / 投诉)

  • 1 个专属号码(可自选号)

  • 意向打分规则配置 + 骚扰号码黑名单初始化

  • 客户档案后台(同号码再次来电带历史摘要)

  • 50 次内部测试通话

  • 1 对 1 上线培训(2 小时)

  • 上线后 7 天免费优化支持

  • 话术不满意,14 天内无条件重配

Pro 上线服务

$1200一次性

10-14 个工作日上线

  • 深度话术定制 + 多部门转接规则

  • 最多 3 个号码 / 多业务线 各自配置

  • 自定义关键词转人工规则

  • 业务系统对接(CRM / 表格 / 邮件,任选一项)

  • 100 次内部测试通话

  • 专属项目经理对接

  • 2 次 1 对 1 深度培训

  • 上线后 14 天免费优化支持

  • 前 30 天每周数据复盘会

为什么便宜的模板套餐不能比

Aflame AI 上线服务 vs 市场上的模板式服务

便宜的 AI 电话产品确实存在,但绝大多数省掉的是「工程师介入」这一步——你拿到的是一份通用脚本,要自己想办法跑通。我们 Starter 限时 $99 仍然是工程师 1 对 1 帮你配到上线为止,下面这张表是关键差别。

配置项Aflame AI市场上的模板服务
话术工程师 1 对 1 定制,多轮修改至满意通用模板,自助填充关键词
多语支持中英粤随口切换 + 客户口音适配通常只支持英文,或机器翻译生硬
业务流程按你的预约 / 询价 / 转人工实际场景搭建标准 IVR 选项,不分行业
系统对接帮你接好 CRM / 日历 / 邮件 / 短信提供 API key,自己想办法接
上线前测试内部 20-100 次测试通话无测试,上线即用
上线培训1-2 次 1 对 1 在线培训看文档 / 视频自学
上线后支持3-14 天免费优化跟进默认无支持,要另外付费
效果保障上线后 14 天不满意,先免费重配,仍不达标退首月月费通常不退款 / 锁年付

14 天满意保证

上线后 14 天内,如 AI 对话效果未达约定标准,我们先免费重新优化与重配;重配后仍未达标,可退还首月月费。一次性配置费及已消耗的超额通话分钟费用,因属已交付 / 已使用部分,不予退还。

怎么选

先别看功能,看你是哪一种情况

对号入座比对照功能表快。找到最像你的那一段,就是你要选的档。

Starter · 基础接待版

个人门店 / 独立工作室

美甲、按摩、家政、咨询师 / 律师等。

电话不多,你忙不过来时 AI 帮你完整接住每一通:接电话 → 留线索 → 摘要邮件发给你。$149/月,配置费限时 $99。

就是我

Growth · 正式业务版

⭐ 多数客户从这里开始

小型团队 / 连锁前台

诊所、餐厅、培训机构、修车行等。

AI 不只接电话,帮你管理来电线索:中英自动切换、意向打分、多业务流程、客户档案、骚扰号码自动拦。$399/月。

拿不准从哪档开始?默认选 Growth —— 大多数门店、诊所、代理公司都是从这档稳住的。

Pro · 多场景团队版

多门店品牌 / 代理商

房产、保险、地产经纪、跨城连锁等。

最多 3 个号码、多套话术、关键词自定义转人工,外加每月 1v1 调优和专属项目经理。$899/月。

就是我

还是拿不准?

直接打个电话告诉我们您的行业、大概每天多少来电,我们这就给您定档。

常见问题

客户最常问的几个问题

客户能听出来是 AI 吗?

看您怎么定义"听出来"。多数客户只关心事情能不能办,不会主动辨别真假 —— 我们在语气、停顿、反应速度上都做过调校,接近真人前台。真正重要的不是"像不像真人",而是客户的问题被理解、需求被记录、紧急情况能秒转人工。

能处理客户插话、改口、跳话题吗?

可以。AI 支持客户随时打断,不需要"等 AI 说完"。客户中途改主意("算了预约改到下周吧")或突然跳话题("对了你们停车怎么停?")都能跟上,不会打回头,也不会要求重复。

可以转人工吗?什么情况会转?

可以。遇到重点客户、复杂问题、情绪激动或您指定的关键词时,AI 会自动转人工、安排回拨,或先把信息整理给团队跟进 —— 具体规则在上线前按您的业务配置。

可以按行业定制话术吗?

可以。诊所、律所、地产、保险、本地服务等行业的接待重点完全不同,话术、收集字段、转人工规则都可以按您的业务调整,而不是套一个通用模板。

需要更换现有号码吗?

通常不一定。很多场景可以基于现有号码或接听流程对接,具体会根据您现在的线路和接待方式评估。

上线后还能继续调整吗?

可以,而且推荐这样做。上线后我们会根据真实来电情况继续优化话术、分流规则和意向标记方式,让效果越贴近您的业务越好。

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留个联系方式,
我们直接联系您

简单写一下您的行业和现在每天接什么电话就行,不用想得太完整。我们看到后会按您留的方式联系您,帮您判断从哪一档开始最合适。

1 个工作日内联系您
不会用您的信息做别的事
不合适也会直说,不硬推

不想填表?

直接拨打 (323) 880-3888 或加微信 AflameAI

提交后我们会在 1 个工作日内通过您留的方式联系。